覆面調査の基礎的な知識はもちろん、主な調査手法や事例をご紹介いたします。

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お客様の意見や考えを知りたい方へ

【厳選】ミステリーショッパー明確調査!!

一番にお客様の意見感想を第一に考える事だけではなく、調査を行う事でより良い
顧客満足度・従業員満足度にアップに繋げることが可能です。

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覆面調査の一般的な呼ばれ方はミステリーショッパーと呼ばれております。調査員は定められた調査項目に従って、調査対象の意見や感想などをレポートで作成をおこなう事で、明確な問題点などを明確にしていきます。
ミステリーショッパーを行う事で、お客様の率直な意見がわかります。なので自店の良さや悪さなどがわかり、運営や営業に役立てることが出来ます。

また市場調査(マーケティングリサーチ)は上記のような商品販売関連のみにとどまらず、塾を開講する際のエリアニーズや競合調査、海外ユーザーの動向・需要調査など、幅広い分野で必要不可欠なものと言えます。

商品の感想や、商品に対する意見などを聞き、より良い方向に持っていくために、市場に関するさまざまな情報を収集していきます。
対象はさまざまで、消費者のライフスタイル、購買意向、価格の動きなどがあります。
その他アンケートなどの調査票を行うことでお客様に答えてもらい、具体的に分析する方法を使った調査も行っています。

ミステリーショッパーでは、第一にお客様の意見や考えを取り入れます。
専門家などの考えではなく、お客様からの率直な考えを聞くことで顧客満足度をUPさせることができます。
そのため、店舗側としても明確な問題点見つけることができるのです。

以下に市場調査で用いられる主な調査手法をまとめましたので、どうぞご活用下さい。

ミステリーショッパーを活用したリサーチをお考えの方は是非一度お問合せ下さい。お見積もりの際に料金は一切いただきません。
リサーチ一括.jpでは多種多様のリサーチに特化した専門業者を数多く掲載しています。そのため、お客様のご希望にあった業者をご紹介することが可能です。
また、お見積りの問合せだけではなく、リサーチについてわからないことが聞きたいことがあればお気軽にご連絡下さい。リサーチ一括.jpのアドバイザーがお客様の疑問を解決致します。

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