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アスカティースリー株式会社

製品詳細

製品の詳細ページです。アスカティースリー株式会社 テーブルトップオーダーシステム【e-menu】

アスカティースリー株式会社 テーブルトップオーダーシステム【e-menu】製品詳細

ASKA

製品名

テーブルトップオーダーシステム【e-menu】

対象ユーザー

居酒屋チェーン店、焼肉店、回転寿司チェーン店、
カラオケ店、イタリアン料理店など。

商品概要

多彩な機能により店舗のオペレーションをサポートする
テーブルトップオーダーシステムです。
接客効率の向上により、本来のサービスが提供できます!

最多導入価格帯

機器構成、導入台数により異なります。
詳細はお問い合わせ下さい。

  • 商品詳細
  • 導入効果・事例
  • 導入企業コメント

商品詳細

お客様とお店をつなぐ テーブルトップオーダーシステム “e-menu”

【テーブルトップオーダーシステムとは?】
お店が忙しいと、お客様に呼ばれてもすぐに対応できなかったりして、注文を伺う機会を逃していませんか?
テーブルトップオーダーシステムとは、お客様がテーブルにあるタッチパネルを使って、お客様が自分で画面にタッチをして注文できるシステムのことです。
従業員の変わりに注文を受けてくれるので、お客様が自分のペースで注文できる=注文の機会ロスを削減できます。
また、お客様も気軽に注文できるので売上アップにも繋がります。
更に!e-menuではお客様が注文する時以外でも、ゲームや占いなどの色々なコンテンツが楽しめます!
また、ケータイと連動できる非接触IC搭載タッチパネルも登場したので、『IC機能付き携帯電話』を端末にタッチするだけで画面表示しているクーポンサービスの提供、メールマガジン登録、コンテンツへの誘導ができます。

ケータイと連動

【e-menuのシステム構成図】

インターネット

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導入効果・事例

■顧客満足度がアップすることでリピート率アップ!
お客様が自分で好きなときに注文できる、というのはわざわざ店員を呼び止める必要もないため、
お客様はストレスが一切なくなり、顧客満足度の大幅にアップに繋がります。
また、従業員も注文のたびに呼び止められることもなくなるため、小まめに灰皿を取り替えたりお皿を下げたり、
といったサービスアップにつながるため、さらにお客様の印象も良くなります。
「感じがいい店だからまた来たい」と、リピート率にもつながっていきます。さらに、スムーズに注文を受けられるため、混雑時の回転率もアップするというデータも出ています。

■オーダー回数がアップすることで、顧客あたりの単価がアップ!
店員がなかなか気づいてくれないから注文しそびれてしまう、というのはよくあること。
そういったオーダー漏れがなくなるため、注文回数も自然とアップします。
顧客あたりの単価がアップして全体の売り上げアップにつながります。
また、ゲームも1回あたり50円~200円の価格設定がされており、売り上げは食事代と一緒に会計される
システムになっていますので、顧客あたりの単価アップが見込めます。

■人件費をダウン!
店員が追加注文を取るために振り回せることがなくなるため、少ない店員数でより多くのお客のサービスが出来るようになり、人件費削減効果があるということがデータによって示されています。
売り上げが上がり、人件費が下がるということは収益が増える、という結果になります。

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企業コメント

●使い勝手が良い!
今までなら手が回らないところ、お客様から呼ばれててもなかなか行けないところがあったんですが、
今ではお客様の方から直接ご注文いただいているのでそういう『とりこぼし』もないですし、
その結果、『売上が落ちる』ってことがなくなりましたね。

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