ENGO合同会社の詳細

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ENGO合同会社

ENGO合同会社

会社説明

2018年9月新設BPO/RPA専門子会社(ベトナム)で安全施工。好評いただき高いリピート率で、設立6ヶ月で約80名の組織に急成長

事業内容

PC上で行う業務に対して人とロボットを最適に融合して請け負います、単純な作業だけでなく、判断を伴う複雑な業務も経験豊富です

アピールポイント

8年のBPO経験を凝縮したベトナム子会社で、安定的に継続運用可能。請負可能な業務領域が広い。人とRPAで、より安価で早く、高品質に

業務範囲

単純な作業だけでなく、判断を伴う複雑な業務も経験豊富です
人がPC上で行う作業であれば、どんな作業でも請負可能です

会社所在地

東京都港区赤坂4-13-5 赤坂オフィスハイツ262

【当社の方針】

「顧客のみならず、顧客が運営しているサービスを利用されているユーザーにも大きな貢献を!」

当社のミッションは、エンドユーザーにとって必要不可欠なサービスや企業を
運営面で継続的にサポートすることをもって、社会に大きく貢献することです。
優れたサービスは競争も激しく、時間とともにサービス価格は次第に下がっていき
それとともにサービス運営に掛かるコストもまた下げなければ、サービスは継続できません。

当社は、その運営コストを下げる側の立場で限界に挑むと同時に、
優れたサービスを、より優れたサービスにすべく、運用面で継続的にサポートいたします。

【当社の強み】

1、ご依頼業務をベトナム・ダナンに新設された当社子会社にて施工
これまで視察した各国BPOセンターの体制と約8年のBPO経験を活かし、最適な組織を創りました。
お客様にご好評いただき、設立6ヶ月で既に約80名(日本語対応チーム20名)の組織になりました。

他社と比べて、人員数の面での対応力と受託可能な業務の幅が違います。
定期的な採用および教育、また適切な評価制度を整備し、人員の層を厚くすることで、
ご依頼いただく業務を継続的に安定運用することが可能です。
また経験豊富な管理者が多く、100案件を超える多種多様な業務経験があるため
単純な作業だけでなく、判断を伴う複雑な業務も受託可能です。
さらに安全面では、パートナー会社で発生する可能性のある無断再委託の心配もありません。

2、人とRPAの融合型ソリューションで、より安価で早く、高品質に
RPA(UiPath)開発および運用ができ、ご依頼業務のプロセスを可能な限り自動化することで、
ご依頼単価を下げ、処理スピードを上げ、ヒューマンエラーを飛躍的に減らします。

1、Web情報収集系の業務
RPAのノウハウが豊富で、収集対象のサイトがある程度構造化されていればロボットでの収集が可能
平均3営業日程度でロボット開発が可能なため、他社と比べて格段に早く、
また人の作業が発生したいため安価で、収集期間もロボットのため圧倒的に早いです。

2、機密情報を含む帳票画像を暗号化するツールを独自開発
機密情報(個人情報)を含む帳票をデータ化する際に、社内ルールで外部委託ができず
社内で処理せざるを得なかったお客様のニーズに応えて、帳票画像を暗号化するツールを開発しました。

お客様の環境で本ツールをご利用いただければ、名前や住所などが紐づかない画像情報に加工できます。
加工した状態で当社へデータ入稿、その後に発生するデータ入力の業務を安全にご依頼いただけます。

3、ECサイトの運営管理
ECサイトの商品データ管理を行います。
ECサイトを運営するには、「収集と加工」→「登録」→「更新」と
様々な業務が発生しますが、人とRPAを組み合わせて最適な運用が可能です。
また商品画像をWeb掲載用に切り出したり、ご要望の加工をしたりすることも可能です。

4、注文書受け付け処理
FAXや紙で届いた注文書を画像化すれば、その受け付け処理をお任せいただけます。
注文書受け付け処理はスピーディな対応が必要になりますが、
人による処理とRPAによる処理を組み合わせることにより、お客さまのニーズに応えています。
お客様のシステム上で注文管理することも可能です。

トップアドバイザー 細谷 泰英

データ入力一括.jp担当の細谷です。
データ入力一括.jpの事であれば、何でもお気軽にご相談下さい。
私、細谷が責任をもってご対応いたします。

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